Häufig Gestellte Fragen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über die Seite "Passwort vergessen?" sofort ein neues Passwort erhalten. Wenn Sie noch Probleme haben, hilft Ihnen unser superfreundlicher Kundenservice rund um die Uhr per Chat oder einfach per E-Mail support@live.casino.

Bei Live.Casino wird faires Spiel auf ganz hohem Niveau von geprüften und zuverlässigen Spieleanbietern geboten. Abgesehen davon haben alle Spiele die erforderlichen Zufallszahlen-Generierungszertifikate.

Wir haben eine spezielle Seite mit Bonusbedingungen, auf der Sie alle allgemeinen Bedingungen zu Bonussen und Freispielen lesen können. Klicken Sie hier.

Ja, alle Spieler können üben oder ihre Lieblingsspiele auch ohne das Risiko Geld zu verlieren spielen. Klicken Sie einfach auf „MIT PUNKTEN SPIELEN“ und das Spiel lädt sich im Demo-Modus.

Wir nutzen die besten und innovativsten Technologien, 128-bit Secure Socket Layer-Verschlüsselung und PGP-Protokoll inklusive, um einen sicheren und geschützten Datentransfer zu gewährleisten.

Sie können die verfügbaren Möglichkeiten für Ein- und Auszahlungen auf unserer Seite mit Zahlungenüberprüfen.

Auszahlungen in unserem Casino sind sehr schnell. Wir sind bestrebt, alle Auszahlungen innerhalb von 12 Stunden zu bearbeiten, in den meisten Fällen werden wir Sie jedoch viel schneller bezahlen! Außerdem empfehlen wir, dass Sie Ihre Dokumente im Profil hochladen, um alle Ihre Auszahlungen zu beschleunigen und damit die Auszahlungen aufgrund der erforderlichen Überprüfung nicht storniert werden.

Kontrollieren Sie bitte zuerst Ihre Flash- und Java-Softwareversionen. Um die Spiele spielen zu können, müssen alle Spieler die neuesten Versionen von Java und Flash auf ihren Geräten installiert haben. Zweitens, kontrollieren Sie Ihre Internetverbindung, vielleicht wurde sie abgebrochen. Drittens, bitte bereinigen Sie Ihren Browsercache und die Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden auf alle Fälle eine Lösung finden!

Um die benötigten Dokumente hochzuladen, gehen Sie auf Ihr persönliches Profil und klicken Sie auf "Dokumente". Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2MB nicht überschreitet. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Sobald die Dokumente hochgeladen sind, warten Sie bitte bis wir sie geprüft und Ihr Konto verifiziert haben. Sie können den Status Ihrer Dokumente unter "Dokumente" abfragen.

Natürlich! Sie können sich entweder selbst für eine gewisse Zeit über Ihr persönliches Profil sperren, oder Sie lassen Ihr Konto von unserem Kundenservice vorübergehend sperren, mit der Möglichkeit es später wieder zu reaktivieren. Kontaktieren Sie uns einfach direkt über den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an support@live.casino. Das Serviceteam arbeitet jeden Tag rund um die Uhr und wird Ihr Problem so schnell wie möglich lösen.

Die Mindest- und Maximaleinsatzlimits sind auf den Spielsymbolen nur von Live-Dealer-Spielen angegeben. Der Mindesteinsatz steht für den Mindesteinsatz, der in diesem Spiel akzeptiert wird, während sich der Maximaleinsatz auf den Maximaleinsatz bezieht, den ein Spieler in diesem Spiel tätigen kann. Abhängig von den Spielregeln kann es sich um einen Einzel- oder Maximaleinsatz handeln.